Guria Horniketak

Bezeroa

Guria, oraindela 20 urte baino gehiagotik Iberiar Penintsulan soldadurarekin lotutako produktuak banatzen ibiltzen den enpresa da. Bere filosofia merkatuko marka nagusien aldeko apustua egitea da, eta bere produktu bakoitza ondo ezagutzen duen talde zaildu bat izatea, edozein arazo konpontzeko eta bezeroari ahalik eta zerbitzurik onena eskaintzeko gai izango dena.

Beharra

Batetik, Guria saltzaile multimarka izanik, gaur egun bere zerrendako marka bakoitzeko produktuen katalogo desberdinekin kontatzen du. Horregatik, Guriaren katalogo propioa izateko beharra azaltzen digute, bere produktu-sorta guztia bilduko duena, edozein marka dela ere.

Bestalde, urte askotan modu berean lan egin ondoren, Guriak uste du une egokia dela digitalizazio-prozesuan aurrera pauso bat emateko eta unibertso digitalean bere marka-irudia indartzeko. 

Konponbidea

Fidenet-en, Guriaren produktuen katalogo berria egin dugu.
Gure lana informazio guztia, produktuak eta hierarkizazioa kategorietan antolatzea izan da, bezeroei erraza eta arina izan dakien behar dutena aurkitzea. Maketazioa egiteko garaian, diseinu garbiko lerro batean eta koloreen aldeko apustua egin dugu kategorizazio-elementu gisa.

Horrekin guztiarekin lortu dugu Guriak marka bakoitzaren katalogo kopurua alde batera uztea eta katalogo propioa izatea, askoz ere ordenatuagoa eta intuitiboagoa dena.
Alde digitalari dagokionez, lehendik zuten oinarrizko informazioarekin ordeztu da webgune zaharra, eta, horren ordez, askoz ere berriagoa eta osoagoa den webgune bat jarri da, bezeroek behar ditzaketen produktuei buruzko informazio guztia biltzen duena. Horretarako, katalogorako aurrez egindako informazioa antolatzeko lanaz baliatzen gara.

Webgune berriaren promozioa, email marketing-eko kanpainekin atera dugu aurrera.
Bukatzeko, Marketing Digitaleko (hastapen-mailean) Guriako lankideentzako formakuntza bat egin diogu. Kasu honetan, Guriarentzat erabilgarriak diren hainbat alderdi biltzen ditu formakuntza honek, hala nola web analitika, oinarrizko SEO idazketa eta posta elektroniko bidezko marketing-kanpainak.