El cliente
Arruti & Larrinaga es una clínica dental especializada en Odontología y Cirugía dental que cuenta con más de 30 años de experiencia en la resolución de problemas dentales. Se dedican a transformar sonrisas y mejorar la salud oral ofreciendo, para ello, todo tipo de soluciones profesionales que van desde la implantología avanzada hasta la cirugía y las prótesis. Destacan por ofrecer una atención única.
La necesidad
Arruti & Larrinaga se pone en contacto con nuestro equipo para tratar de solucionar varios aspectos:
En primer lugar, la mejora de su sitio web. Esta mejora incluye la inclusión de nuevas categorías de contenido y la necesidad de llevar a cabo una estrategia de posicionamiento SEO a nivel local.
Por otro lado, necesitan implementar un CRM para automatizar y digitalizar su gestión que vaya acompañado de la implementación de una herramienta de Business Intelligence para facilitar la eficiente recopilación y análisis de datos de diversas fuentes que ayude a mejorar la toma de decisiones.
La solución
Hemos creado e implementado un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) utilizando Hubspot, con el fin de optimizar la automatización del marketing. Esto incluye la administración eficiente de campañas de correo electrónico, tales como recordatorios de citas y promociones. Además, hemos personalizado el CRM para permitir el seguimiento detallado de interacciones en cada correo electrónico, brindando así informes personalizados que reflejan el desempeño y la eficacia de estas comunicaciones.
En lo que al sitio web respecta, se han realizado cambios estéticos para mejorar la experiencia de usuario y se han actualizado los contenidos.
Además, se ha diseñado un panel de control personalizado utilizando Looker Studio, para que tengan un acceso intuitivo y simplificado a todos los datos relevantes. Este enfoque interactivo permite a los trabajadores explorar la información de manera eficiente y comprensible.
Nuevas funcionalidades:
Diseño web responsive
Mejora de la usabilidad web
Mejora del Diseño de la web
Mejora de los datos estructurados del catálogo
SEO básico
CRM con HubSpot
Dashboard con LookerStudio.
Tecnologías/Frameworks:
Diseño web
Experiencia de usuario UX/UI
Posicionamiento Web
Analítica digital
Gestión de la cartera de clientes
Esperamos que la implementación de este nuevo CRM haga sonreír al equipo de Clínica Arruti & Larrinaga, lo mismo que ellos hacen sonreír a sus clientes. ¡Gracias por confiar en Fidenet! Os invitamos a visitar su sitio web.
Si quieres que te ayudemos a digitalizar tu empresa, tan solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.
¡Estaremos encantados de ayudarte!
